Buchtipp: Organisations-Entwicklung mittels Prozessmanagement
Mit dem Praxisleitfaden zur Entwicklung von Managementsystemen zeigt Joseph B. Garscha auf, wie die ISO 9001:2015 und der darin vertretene Ansatz der Prozessorientierung mit systemischem Hintergrund als wirksames Tool zur Organisationsentwicklung eingesetzt werden kann.